Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Kahade — aplikasi jual-beli pengguna ke pengguna yang tampilannya seperti media sosial, dioperasikan PT Kawal Hak Dengan Aman.
• Pengguna — setiap orang yang membuat akun Kahade.
• Pembeli / Penjual — Pengguna yang melakukan pembelian / penjualan.
• Transaksi — jual-beli yang pembayarannya diproses melalui sistem Kahade.

2. Kelayakan

• Anda berusia minimal 17 tahun atau sudah menikah.
• Registrasi hanya menggunakan nomor HP yang valid dan milik Anda.
• Satu orang hanya boleh memiliki satu akun, kecuali diizinkan tertulis.

3. Akun Anda

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan PIN Anda.
• Segala aktivitas dari akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda, kecuali terbukti sebaliknya melalui proses resmi.
• Segera laporkan bila mencurigai akun Anda disalahgunakan.

4. Posisi Kahade sebagai platform

Kahade adalah platform yang mempertemukan pembeli dan penjual. Kahade bukan penjual barang/jasa yang tercantum di aplikasi, kecuali dinyatakan sebaliknya secara tertulis. Kontrak jual-beli terjadi antara pembeli dan penjual; Kahade menyediakan sistem pembayaran, perlindungan transaksi, dan penyelesaian sengketa.

5. Kewajiban pengguna

• Memberikan informasi yang benar, akurat, dan tidak menyesatkan.
• Penjual wajib mendeskripsikan kondisi barang/jasa dengan jujur, termasuk cacat yang diketahui.
• Tidak melakukan penipuan, pemalsuan, atau manipulasi ulasan/reputasi.
• Mematuhi Pedoman Komunitas dan seluruh peraturan perundang-undangan.

6. Larangan

• Menjual barang/jasa ilegal atau yang dilarang Pedoman Komunitas.
• Mengalihkan transaksi ke luar sistem Kahade untuk menghindari biaya.
• Menyalahgunakan promo, voucher, atau program referral.
• Mengganggu keamanan sistem, melakukan scraping massal, atau reverse engineering.

7. Biaya

Biaya transaksi sebesar 2,5% per transaksi (minimum Rp2.500, maksimum Rp250.000) dan biaya langganan Kahade Plus ditampilkan dengan jelas sebelum Anda membayar. Tidak ada biaya tersembunyi.

8. Penghentian

• Kahade dapat membatasi, menangguhkan, atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.
• Anda dapat menutup akun kapan saja melalui pengaturan aplikasi.
• Penutupan akun tidak menghapus kewajiban yang sudah timbul (mis. transaksi berjalan).

9. Penyelesaian sengketa

Sengketa antara pengguna diselesaikan terlebih dahulu melalui mekanisme di aplikasi. Bila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan secara musyawarah; bila gagal, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

10. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab Kahade terbatas pada nilai transaksi yang bersangkutan. Kahade tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan aplikasi.

11. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini; perubahan material diumumkan di aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku.